Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

• Registrační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo (volitelné).
• Data inzerátu: popis nemovitosti, fotografie, cena, adresa, kontaktní informace.
• Údaje o používání: IP adresa, typ prohlížeče, zobrazení stránek, vyhledávací dotazy, čas strávený na Platformě.
• Platební údaje: historie plateb (ale ne údaje o kartě – ty zpracovává Stripe).
• Komunikační údaje: zprávy odeslané prostřednictvím chatovacího systému, e-maily, nahrávky telefonních hovorů (se souhlasem).

• Poskytovat a zlepšovat služby a funkčnost Platformy.
• Zajistit bezpečnost platformy, zabránit podvodům a zneužití.
• Komunikovat s vámi – odpovídat na dotazy, posílat důležitá oznámení o účtu a změnách služeb.
• Analyzovat statistiky používání pro vylepšení platformy a marketingové účely.
• Plnit právní povinnosti a reagovat na žádosti orgánů činných v trestním řízení.

• Zřízení a správa účtu, umísťování inzerátů, chaty a další základní funkce platformy — plnění smlouvy: údaje zpracováváme proto, abychom vám mohli poskytovat služby, které používáte.
• Vyhledávání pomocí AI — plnění smlouvy: vámi zadaný dotaz se zpracovává za účelem získání odpovědi vyhledávání.
• Analytika (Google Analytics) — souhlas: údaje se shromažďují pouze po vašem aktivním souhlasu, který můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies.
• Platby (po zavedení placených služeb) — plnění smlouvy a právní povinnosti: plnění daňových a účetních požadavků.
• Bezpečnost platformy, prevence podvodů a blokování zneužití — oprávněný zájem: chráníme platformu a její uživatele.
• Marketingové zprávy — souhlas: marketingové zprávy v současnosti neposíláme; pokud je začneme posílat, budeme je zasílat pouze po obdržení vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat.

• Platforma používá soubory cookie k zajištění správného fungování, analýze návštěvnosti a zlepšení uživatelského zážitku.
• Nezbytné soubory cookie: potřebné pro základní funkce platformy (přihlášení, zabezpečení).
• Analytické cookies: používají se ke sběru statistik návštěvnosti (Google Analytics).
• Marketingové cookies: používají se k poskytování personalizovaných nabídek.
• Více informací naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

• Vaše údaje mohou být předány našim partnerům: zpracování plateb (Stripe), ukládání dat (Supabase, PostgreSQL), analytika (Google Analytics), odesílání e-mailů.
• Údaje jsou předávány pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování konkrétní služby a pouze důvěryhodným partnerům, kteří dodržují požadavky GDPR.
• Vaše osobní údaje nejsou nikdy prodávány třetím stranám.
• Systémová oznámení (např. o registraci nebo o vámi odeslaném dotazu) se odesílají prostřednictvím vlastního e-mailového systému platformy.

• Funkce AI vyhledávání platformy využívá služby OpenAI: vámi zadaný vyhledávací text se spolu s podpůrnými kontextovými údaji přenáší do API OpenAI, aby byla získána odpověď v přirozeném jazyce.
• Nástroje analýzy dat trhu nemovitostí také využívají modely OpenAI ke generování tržních poznatků.
• Rozsah údajů přenášených pro tyto účely je omezen na rozsah nezbytný pro provedení funkce; více o zpracování údajů společností OpenAI naleznete v podmínkách poskytování služeb OpenAI a v zásadách ochrany osobních údajů.

• Někteří poskytovatelé služeb (Stripe, Google, OpenAI) poskytují služby z USA, takže vaše údaje mohou být přenášeny mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Takový přenos se provádí v souladu s požadavky GDPR na mezinárodní přenos údajů.

• Údaje účtu: zpracovávají se, dokud je účet aktivní. Žádosti o smazání účtu posuzujeme ručně a údaje mažeme v souladu se zákonnými povinnostmi uchovávání.
• Údaje inzerátů: zpracovávají se, dokud je inzerát aktivní, nebo dokud jej nesmažete.
• Údaje chatů a dotazů: uchovávají se, dokud jsou potřeba pro poskytování služeb.
• Analytické údaje: shromažďují se pouze s vaším souhlasem.
• Cookies: ukládají se ve vašem prohlížeči ne déle, než stanoví zásady cookies.

• Používáme standardní bezpečnostní opatření v oboru: šifrování SSL/TLS, firewally, řízení přístupu.
• Pravidelně provádíme bezpečnostní audity a aktualizace.
• Přístup k osobním údajům je přísně omezen – pouze oprávnění zaměstnanci, kteří jej potřebují k výkonu svých pracovních funkcí.
• Přes veškerá opatření žádný online systém nemůže zaručit 100% bezpečnost. V případě narušení bezpečnosti dat budeme neprodleně informovat dotčené uživatele.

• Právo na informace: můžete zjistit, jaké vaše údaje zpracováváme.
• Právo na výmaz: můžete požádat o výmaz svých údajů ("právo být zapomenut").
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů.
• Právo na omezení: můžete požádat o omezení zpracování údajů.
• Právo na přenositelnost údajů: můžete získat své údaje ve strukturovaném formátu.
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti přímému marketingu.
• Pro uplatnění svých práv nám napište na e-mail: privatumas@kvartalai.lt.
• Chcete-li uplatnit svá práva, zašlete žádost e-mailem na info@kvartalai.lt nebo použijte kontaktní formulář platformy. Může být nutné ověřit vaši totožnost, aby údaje byly poskytnuty pouze vám. Žádosti posuzujeme podle postupu a lhůt stanovených v GDPR.