Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 1. siječnja 2024.

• Podaci za registraciju: ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona (neobavezno).
• Podaci oglasa: opis nekretnine, fotografije, cijena, adresa, kontakt informacije.
• Podaci o korištenju: IP adresa, tip preglednika, pregledi stranica, upiti za pretraživanje, vrijeme provedeno na Platformi.
• Podaci o plaćanjima: povijest plaćanja (ali ne podaci o kartici – njih obrađuje Stripe).
• Podaci o komunikaciji: poruke poslane putem chat sustava, e-mailovi, snimke telefonskih razgovora (uz pristanak).

• Pružati i poboljšavati usluge i funkcionalnost Platforme.
• Osigurati sigurnost Platforme, spriječiti prijevare i zlouporabu.
• Komunicirati s vama – odgovarati na upite, slati važne obavijesti o računu i promjenama usluga.
• Analizirati statistiku korištenja za poboljšanje platforme i marketinške svrhe.
• Ispunjavati pravne obveze i odgovarati na zahtjeve tijela za provođenje zakona.

• Stvaranje i održavanje računa, objavljivanje oglasa, razgovori i druge temeljne funkcije platforme — izvršenje ugovora: podaci se obrađuju da bismo vam mogli pružati usluge koje koristite.
• Pretraživanje umjetnom inteligencijom — izvršenje ugovora: vaš upit obrađuje se kako bi se dobio odgovor pretraživanja.
• Analitika (Google Analytics) — privola: podaci se prikupljaju tek nakon vaše aktivne privole, koju možete u svakom trenutku opozvati u postavkama kolačića.
• Plaćanja (nakon uvođenja plaćenih usluga) — izvršenje ugovora i pravne obveze: ispunjenje poreznih i računovodstvenih zahtjeva.
• Sigurnost platforme, prevencija prijevara i blokiranje zlouporabe — legitimni interes: štitimo platformu i njezine korisnike.
• Marketinške poruke — privola: trenutačno ne šaljemo marketinške poruke; ako počnemo, slat ćemo ih samo nakon vaše privole, koju možete u svakom trenutku opozvati.

• Platforma koristi kolačiće kako bi osigurala ispravan rad, analizirala posjećenost i poboljšala korisničko iskustvo.
• Neophodni kolačići: potrebni za osnovne funkcije Platforme (prijava, sigurnost).
• Analitički kolačići: koriste se za prikupljanje statistike posjećenosti (Google Analytics).
• Marketinški kolačići: koriste se za pružanje personaliziranih ponuda.
• Više informacija potražite u našoj Politici kolačića.

• Vaši podaci mogu se prenijeti našim partnerima: obrada plaćanja (Stripe), pohrana podataka (Supabase, PostgreSQL), analitika (Google Analytics), slanje e-pošte.
• Podaci se prenose samo u mjeri potrebnoj za pružanje određene usluge i samo pouzdanim partnerima koji se pridržavaju zahtjeva GDPR-a.
• Vaši osobni podaci nikada se ne prodaju trećim stranama.
• Sistemske obavijesti (npr. o registraciji ili vašem upitu) šalju se putem vlastitog sustava za slanje e-pošte platforme.

• Funkcija pretraživanja platforme umjetnom inteligencijom koristi usluge OpenAI: uneseni tekst pretraživanja zajedno s pomoćnim kontekstualnim podacima prosljeđuje se OpenAI API-ju kako bi se dobio odgovor prirodnim jezikom.
• Alati za analizu podataka tržišta nekretnina također koriste OpenAI modele za generiranje uvida u tržište.
• Količina podataka koji se prosljeđuju u te svrhe ograničena je na opseg nužan za rad funkcije; više o obradi podataka od strane OpenAI pogledajte u OpenAI uvjetima pružanja usluga i pravilima o privatnosti.

• Neki pružatelji usluga (Stripe, Google, OpenAI) pružaju usluge iz SAD-a, pa se vaši podaci mogu prenijeti izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Takav prijenos provodi se u skladu s uvjetima GDPR-a za međunarodni prijenos podataka.

• Podaci računa: obrađuju se dok je račun aktivan. Zahtjeve za brisanje računa razmatramo ručno, a podatke brišemo uz poštivanje zakonskih rokova čuvanja.
• Podaci oglasa: obrađuju se dok je oglas aktivan ili dok ga ne izbrišete.
• Podaci razgovora i upita: čuvaju se dokle god je to potrebno za pružanje usluga.
• Analitički podaci: prikupljaju se samo uz vašu privolu.
• Kolačići: čuvaju se u vašem pregledniku ne duže nego što je navedeno u pravilima o kolačićima.

• Koristimo standardne sigurnosne mjere u industriji: SSL/TLS enkripcija, vatrozidi, kontrola pristupa.
• Redovito provodimo sigurnosne revizije i ažuriranja.
• Pristup osobnim podacima strogo je ograničen – samo ovlaštenim zaposlenicima koji ga trebaju za obavljanje svojih radnih funkcija.
• Unatoč svim mjerama, nijedan online sustav ne može jamčiti 100% sigurnost. U slučaju povrede sigurnosti podataka, odmah ćemo obavijestiti pogođene korisnike.

• Pravo na informaciju: možete saznati koje vaše podatke obrađujemo.
• Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav").
• Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih podataka.
• Pravo na ograničenje: možete zatražiti ograničenje obrade podataka.
• Pravo na prijenos podataka: možete dobiti svoje podatke u strukturiranom formatu.
• Pravo na prigovor: možete prigovoriti izravnom marketingu.
• Da biste ostvarili svoja prava, pišite nam na e-mail: privatumas@kvartalai.lt.
• Da biste ostvarili svoja prava, pošaljite zahtjev na e-poštu info@kvartalai.lt ili putem kontakt obrasca platforme. Može biti potrebno potvrditi vaš identitet kako bi podaci bili dostavljeni samo vama. Zahtjevi se razmatraju prema postupku i rokovima utvrđenima GDPR-om.