Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 1. januára 2024

• Registračné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo (voliteľné).
• Údaje inzerátu: popis nehnuteľnosti, fotografie, cena, adresa, kontaktné informácie.
• Údaje o používaní: IP adresa, typ prehliadača, zobrazenia stránok, vyhľadávacie dopyty, čas strávený na Platforme.
• Údaje o platbách: história platieb (ale nie údaje o karte – tie spracúva Stripe).
• Komunikačné údaje: správy odoslané prostredníctvom chatovacieho systému, e-maily, nahrávky telefonických hovorov (so súhlasom).

• Poskytovať a zlepšovať služby a funkčnosť Platformy.
• Zabezpečiť bezpečnosť platformy, zabrániť podvodom a zneužitiu.
• Komunikovať s vami – odpovedať na otázky, posielať dôležité oznámenia o účte a zmenách služieb.
• Analyzovať štatistiky používania na zlepšenie platformy a marketingové účely.
• Plniť právne povinnosti a odpovedať na žiadosti orgánov činných v trestnom konaní.

• Zriadenie a správa účtu, uverejňovanie inzerátov, chaty a ďalšie základné funkcie platformy — plnenie zmluvy: údaje spracúvame, aby sme vám mohli poskytovať služby, ktoré používate.
• Vyhľadávanie pomocou AI — plnenie zmluvy: vámi zadaná požiadavka sa spracúva, aby sa získala odpoveď vyhľadávania.
• Analytika (Google Analytics) — súhlas: údaje sa zhromažďujú až po vašom aktívnom súhlase, ktorý môžete kedykoľvek odvolať v nastavení cookies.
• Platby (po zavedení platených služieb) — plnenie zmluvy a právne povinnosti: plnenie daňových a účtovných požiadaviek.
• Bezpečnosť platformy, prevencia podvodov a blokovanie zneužívania — oprávnený záujem: chránime platformu a jej používateľov.
• Marketingové správy — súhlas: marketingové správy v súčasnosti neposielame; ak začneme, budeme ich posielať až po prijatí vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

• Platforma používa súbory cookie na zabezpečenie správneho fungovania, analýzu návštevnosti a zlepšenie používateľského zážitku.
• Nevyhnutné súbory cookie: potrebné na základné funkcie platformy (prihlásenie, bezpečnosť).
• Analytické cookies: používajú sa na zber štatistík návštevnosti (Google Analytics).
• Marketingové cookies: používajú sa na poskytovanie personalizovaných ponúk.
• Viac informácií nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

• Vaše údaje môžu byť prenesené našim partnerom: spracovanie platieb (Stripe), ukladanie údajov (Supabase, PostgreSQL), analytika (Google Analytics), odosielanie e-mailov.
• Údaje sa prenášajú len v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie konkrétnej služby a len dôveryhodným partnerom, ktorí dodržiavajú požiadavky GDPR.
• Vaše osobné údaje nie sú nikdy predávané tretím stranám.
• Systémové oznámenia (napr. o registrácii alebo o vašej odoslanej žiadosti) sa odosielajú prostredníctvom vlastného e-mailového systému platformy.

• Funkcia AI vyhľadávania platformy využíva služby OpenAI: vámi zadaný vyhľadávací text sa spolu s podpornými kontextovými údajmi prenáša do API OpenAI, aby sa získala odpoveď v prirodzenom jazyku.
• Nástroje analýzy údajov trhu nehnuteľností tiež využívajú modely OpenAI na generovanie trhových poznatkov.
• Rozsah údajov prenášaných na tieto účely je obmedzený na rozsah nevyhnutný na vykonanie funkcie; viac o spracúvaní údajov spoločnosťou OpenAI nájdete v obchodných podmienkach OpenAI a v politike ochrany osobných údajov.

• Niektorí poskytovatelia služieb (Stripe, Google, OpenAI) poskytujú služby z USA, takže vaše údaje môžu byť prenášané mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Takýto prenos sa vykonáva v súlade s požiadavkami GDPR na medzinárodný prenos údajov.

• Údaje účtu: spracúvajú sa, pokiaľ je účet aktívny. Žiadosti o vymazanie účtu posudzujeme ručne a údaje mažeme v súlade so zákonnými povinnosťami uchovávania.
• Údaje inzerátov: spracúvajú sa, pokiaľ je inzerát aktívny, alebo kým ho nevymažete.
• Údaje chatov a žiadostí: uchovávajú sa, dokiaľ sú potrebné na poskytovanie služieb.
• Analytické údaje: zhromažďujú sa len s vaším súhlasom.
• Cookies: ukladajú sa vo vašom prehliadači najviac tak dlho, ako uvádza politika cookies.

• Používame štandardné bezpečnostné opatrenia v odvetví: šifrovanie SSL/TLS, firewally, riadenie prístupu.
• Pravidelne vykonávame bezpečnostné audity a aktualizácie.
• Prístup k osobným údajom je prísne obmedzený – iba oprávnení zamestnanci, ktorí ho potrebujú na výkon svojich pracovných funkcií.
• Napriek všetkým opatreniam žiadny online systém nemôže zaručiť 100% bezpečnosť. V prípade porušenia bezpečnosti údajov budeme okamžite informovať dotknutých používateľov.

• Právo na informácie: môžete zistiť, aké vaše údaje spracúvame.
• Právo na vymazanie: môžete požiadať o vymazanie svojich údajov ("právo byť zabudnutý").
• Právo na opravu: môžete požiadať o opravu nepresných údajov.
• Právo na obmedzenie: môžete požiadať o obmedzenie spracúvania údajov.
• Právo na prenos údajov: môžete získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte.
• Právo namietať: môžete namietať proti priamemu marketingu.
• Ak chcete uplatniť svoje práva, napíšte nám na e-mail: privatumas@kvartalai.lt.
• Na uplatnenie svojich práv zašlite žiadosť e-mailom na info@kvartalai.lt alebo použite kontaktný formulár platformy. Môže byť potrebné potvrdiť vašu totožnosť, aby údaje boli poskytnuté len vám. Žiadosti posudzujeme podľa postupu a lehôt stanovených v GDPR.